M. et Mme Ghislaine et Luc Moreau

• Nom du client : M. et Mme Ghislaine et Luc Moreau
• Adresse : France
• Email : en cachette pour éviter spam
• Tél :
• Portable : 0681422350
• Circuit : Vietnam authentique 13 jours
• Date : 12 - 25 août 2012
• Groupe : 2 personnes
• Dans la photo : lors de la visite du bureau de Galatourist

Bonsoir Mr Duy,

Nous sommes rentrés hier du Vietnam sans aucun problème et nous tenons à vous remercier et à vous complimenter pour l''organisation de notre circuit au Vietnam (Vietnam authentique, 13 jours). Tout s''est très bien passé pendant notre séjour et nous n''avons aucun reproche à faire sur le circuit; les guides et chauffeurs que nous avons eus nous ont donné entière satisfaction  comme nous l''avons indiqué sur le questionnaire que nous avons rendu à notre dernier guide à Ho-Chi-Minh- ville (ponctualité, disponibilité et professionnalisme). Les visites et les déplacements se sont faits sans perte de temps et l''ensemble a correspondu à nos attentes.

Cependant, nous aimerions faire quelques remarques personnelles sur certains points:
- les repas nous ont paru un peu trop copieux quand ils s''enchaînaient. Ne serait-il pas possible de prévoir un repas copieux sur deux et laisser libre choix du plat aux clients?
Par exemple, dans le delta du Mékong, nous avons très bien mangé chez M. Hai le soir (repas de qualité exceptionnelle fait par sa soeur) ainsi que le matin. Puis au déjeuner, nous avons mangé un repas très copieux à Ba Duc qui , de plus, n''était pas à la hauteur de celui de la veille. On aurait préféré quelque chose de plus simple mais aussi de plus typique de la région. De même quand ns sommes arrivés à Saïgon, ns avons mangé dans un restaurant (Vietnam restaurant?) qui semblait spécialisé dans les fondues (tout les clients en mangeaient) et on nous a servis un repas "touristique" correct mais standard; nous aurions préféré évidemment manger comme tout le monde! ( même sans dessert!)

- comme ns l''avons écrit sur le questionnaire, l''hôtel de Tamcoc ne nous a pas plu, non en raison de la chambre et du service mais en raison de sa froideur et sa grandeur. (les autres hôtels ont tous été très bien)
En conclusion, nous pensons avoir eu grâce à vous une bonne vision d''ensemble du pays même si parfois nous avons regretté de ne pas rester plus lontemps dans certains endroits mais nous avions fait ce choix et ne disposions pas de plus de temps et vous n''en êtes aucunement responsable.

Merci encore pour votre professionnalisme et votre compétence. Nous avons déjà conseillé votre agence à des personnes rencontrées au Vietnam et nous le ferons également en France. D''ailleurs si ns revenons un jour dans votre pays, ce qui ne manquera pas de se passer, nous ferons de nouveau appel à vos services.

Cordialement
Ghislaine et Luc Moreau