M. Gerard Cohen

M. Gerard Cohen

• Nom du client : M. Gerard Cohen
• Adresse : 118 bis Rue Pelleport, FRANCE
• Email : en cachette pour éviter spam
• Tél : 0143644137
• Portable : 0618086619
• Circuit : Tour classique au Vietnam - 11 jours
• Date : 16 – 26 Avril 2012
• Groupe : 5 personnes (2 familles)
• Dans la photo : lors leur visite du bureau de Galatourist.

Bonjour Ms Yen.

Je réponds à votre message.

Nous avons fait un bon voyage de retour moins agréable qu’a l’aller car nous avions été déclassé je ne sais pour quelle raison.

Je tenais à vous faire part de notre satisfaction quant à l’organisation de notre voyage par GALATOURIST.

Quelques observations néanmoins qui auraient rendu notre voyage parfait à savoir :

Les chambres que vous nous avez réservées à HUE et à Saigon étaient prévues pour 2 personnes et non pour 3. Un lit avait été rajouté pour ma fille.

Les chambres n’étaient pas très grandes ce qui rendait les déplacements à l’intérieur de celles-ci très difficiles en particulier au milieu des valises…. (Surtout la nuit !!!).

Un changement d’Hôtel aurait été plus judicieux.

Une petite erreur est constatée sur le planning : il était indiqué le jour 5 un déjeuner que nous n’avons pas eu. (Mais cela n’a eu aucune incidence vu le coût des repas dans votre magnifique pays.).

Les guides étaient tous très sympathiques avec une préférence pour celui du SUD pourvu d’un très grand professionnalisme.

Leur français  à tous est peut être  un petit peu à améliorer.

Mr CUONG qui nous a reçus en premier a plus joué le rôle d’accompagnateur que de guide. En effet celui ne parlait pas beaucoup par rapport au 2 autres.

Bravo à Tous les chauffeurs qui  ont eu une conduite automobile remarquable.

Rien à dire sur les véhicules tous en très  bon état.

Le petit déjeuner à l’hôtel de Tam Coc n’avait rien de comparable par rapport à tous les autres qui étaient de grandes qualités. De ce fait nous n’avons pas osé essayer la cuisine du restaurant……..

La nuit chez l’habitant a été une expérience inoubliable. Nous avons été très charmés par l’accueil que la famille HAI nous a réservé.

La croisière sur la baie d’Halong restera également un moment clef de ce voyage.

Par contre SAIGON nous a paru un peu trop européanisée à notre goût.

Tous les restaurants sélectionnés du midi étaient excellents. Peut être pourriez vous donner le choix à vos clients de fréquenter des établissements un peu moins réservés aux « touristes » comme nous avons pu le faire le soir avec l’aide de guides touristiques (type routard).

Toutes ces remarques n’ont que pour but de vous aidez à améliorer vos prestations.

Inutile de vous dire combien nous avons apprécié votre pays .Nous espérons un jour pouvoir y revenir.

Nous ne manquerons de vous faire connaître à notre entourage qui serait désireux de se rendre au VIETNAM.

Bien cordialement.