Mme.Viviane Bonnenfant

• Nom du client : Viviane Bonnenfant
• Adresse : ILE-DE-FRANCE, PARIS, FRANCE
• Email : en cachette pour éviter spam
• Tél : 0033297653404
• Portable : 0033688156332
• Circuit : Vietnam authentique et extension à la belle plage de Mui Ne 22 jours
• Date : 08 Mars 2011 – 29 Mars 2011
• Groupe : 06 personnes
• Dans la photo : Lors la visite de notre bureau Galatourist.

Appréciation de Mme.Viviane Bonnenfant

Chère Mademoiselle Tinh,
Tout d''abord excusé moi de ne pas vous avoir répondu plus rapidement,mais Mr et Mme Bonnenfant Viviane,avons repris le travail dans notre bar dès le lendemain de notre arrivée,donc  je n''ai pas eu le temps de répondre a votre message ,mais nous sommes bien rentrée,je tiens a vous confirmer que nous avons passé un excellent séjour,très riche de découverte ,ainsi que de culture,très bien organisé,tant aux guides surtout le premier a notre arrivée,Mr Thong qui nous a mis en confiance pour la qualité et le bon déroulement de vos services,sans oublier nos autres guides qui sont très professionnel a notre égard,et tous un regard différent ce qui permet d''analyser avec plus d''ouverture d''esprit.

De très beaux Hotels de qualité,sans oublier les deux familles chez l''habitant tout deux très différent dans le nord,ou s''étaient typique et rustique ou nous n''oublierons pas la soirée passer ou sa été que du bonheur meme si nous avons eu très froid et du mauvais temps,ce qui serait bien c''est de préciser pour le nord de s''équiper chaudement pour ne pas etre pris au dépourvu comme nous,ce n''est qu''un détaille a préciser,si chez l''autre habitant,ils sont tout autant a recommandée pour leur table que nous avons pris en photo de tout les plats proposée digne de nos restaurant haute gamme,vraiment excellent avec un accueil très chaleureux, vraiment très bien chez les habitants,inoubliable.

Un point très fort aussi sa été notre deuxieme chauffeur qui nous a ammené jusqu''a Phan thiet,un chauffeur d''un dévouement et courtoisie exceptionnel qui nous a confirmer au sein du groupe que nous avons beaucoup a apprendre en aimabilité aussi a recommander dans vos chauffeurs,vraiment bien dans l''organisation très précise,les repas tout autant excellent rien a redire,juste une petite précision qui reste,pour le séjour a l''hotel a coté de la plage ou nous pensions avoir l''hotel installer directement sur la plage ou sa n''a pas été le cas ou nous avons été un peu contrarier lorsque nous sommes arrivés étant persuadés d''etre sur la plage et non a coté de la plage,bien préciser et inssister sur ce détail  en soulignant que l''hotel est a 100 mètres de la plage,si non nous ne manquerons pas de vous recommandez autour de nous ,étant une agence de voyage de grandes qualitées.
Ont vous remercie beaucoup de votre accueil et de toutes les belles images de votre magnifique pays dans tous les domaines,dommage que cela fait un long voyage pour y retourner plus souvent.

Encore merci a toute votre équipe,et bien amicalement a tous.Madame Viviane Bonnenfant

Appréciation de M.Georges Le Gras.

Bonjour,
En complément du message de Madame Bonnenfant. Je tiens à féliciter votre agence pour son professionalisme nous sommes effectivement
très satisfaits des prestations dont nous avons bénéficié. Je tiens également à remercier , les guides et les chauffeurs qui nous ont accompagné avec une mention toute particulière pour les chauffeurs qui nous ont amené et ramené de Phan Thiet Je suis désolé de ne pas me rappeler de leurs prénoms mais remerciez les encore de notre part. Une pensée également pour Thong pour sa gentillesse et sa disponibilité, ainsi que pour Hiep pour son accompagnement emprunt de disponibilité et de connaissance. Pour les hébergements voici ci-dessous les quelques réflexions de notre part:
Hotel BOSS: excellent
Baie d''Halong: bateau et nourriture très bien
Sapa chez l''habitant rustique et froid compensé par la convivialité de l''hotesse bonne table ( d''accord avec Viviane il serait bon de prévenir quant à la température )
 HUE  Hotel Romance très bien
Hoi An Hotel Indochine Beau mais trop éloigné de la ville et très sonore.
Ho Chi Minh ville Hotel Sapphire très bien.
My Tho chez l''habitant Monsieur Hai Excellent tant pour l''hébergement que pour la nourriture un régal pour les yeux et les papilles
Muy Ne Hotel Tien Dat Resort : Le seul petit point noir de notre séjour. Au niveau confort très bien, le problème reste l''accès à la plage et la qualité de celle-ci. Il n''y a pas d''accès direct à la plage, il faut marcher un certain temps sur la route traverser une réception d''hotel avant de se retouver sur le sable. Comme nous ne sommes pas près de notre hotel nous ne pouvons bénéficier ni de transats ni de parasols. Donc nos nous sommes retrouvés sur une plage peu accueillante et en plein soleil sans possibilité  d''ombre, quant à la mer peu attirante. Si je peux me permettre un conseil il serait intéressant que vous préveniez vos clients que s''ils recherchent de belles plages avec une eau  claire
permettant de se baigner avec masques et tubas, ce n''est pas là qu''il faut aller et les diriger vers une station balnéaire plus accueillante.

Quant aux restaurants: Tous de qualité , nous avons apprécié la variété des plats. Un seul petit point à améliorer de leur part, mais je ne pense pas que vous y puissiez quelquechose, c''est le service . Bien souvent, voir tout le temps tous les plats arrivaient en même temps
résultat: le premier plat était chaud et les seconds avaient refroidi donc nous les mangions froids, ce qui à mon sens nuit à la qualité du produit lors de sa dégustation.
 Une mention toute particulière pour le restaurant Mékong Lodge : EXCELLENT , Par sa nourriture; son service (les plats étaient servis au fur et à mesure); son architecture (superbe). sa situation géographique (au bord du Mékong); un très très bon moment de notre séjour.

Désolé dans ma précipitation à vous envoyer ce message j''ai oublié la formule de politesse. Je vous souhaite donc une bonne fin de journée
je vous remercie encore de la qualité de vos prestations et ne manquerai pas de vous recommander autour de moi, j'' ai à ce titre 2 personnes qui m''ont déjà demandé vos coordonnées, si elles s''adressent à vous elles donneront mes références.

Cordialement

Georges